突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及處理程序：
1、當(dāng)值保衛(wèi)一定要迅速（3一5分鐘）趕至現(xiàn)場(chǎng)，并通知保衛(wèi)領(lǐng)班趕至現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)一指揮。
2、處理突發(fā)事件由安保負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮,特殊情況下，保衛(wèi)領(lǐng)班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，以服從命令為原則。
3、安保人員必須無(wú)條件服從主管領(lǐng)導(dǎo)的命令，保衛(wèi)領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為原則。
（一）盜竊
當(dāng)保衛(wèi)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)場(chǎng)或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用通訊器材（對(duì)講機(jī)或電話）向保衛(wèi)領(lǐng)班/安保負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕到被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)：
1、保衛(wèi)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況；
2、保衛(wèi)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼吸對(duì)講術(shù)語(yǔ)：“隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)你速到**位置”。
3、保衛(wèi)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領(lǐng)班匯報(bào)。保衛(wèi)領(lǐng)班接到報(bào)告后立即用通訊器材交待前后門(mén)衛(wèi)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。
5、領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢問(wèn)筆錄），根據(jù)案情需要及案件損失大小向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。
（二）治安巡邏
1、巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等，未經(jīng)許可，不許進(jìn)入他人的房間內(nèi)。
2、巡邏方式主要有定時(shí)和不定時(shí)巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。
3、必須加強(qiáng)安保巡邏，消除各種不安全因素。
（三）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施
發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要做到及時(shí)報(bào)警，迅速切斷電源，組織人員離開(kāi)火源、電源，避免更大的危險(xiǎn)性發(fā)生。
1、打“119”并報(bào)告上級(jí)。
2、組織人員搶救，并查找原因，組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷員進(jìn)行搶救醫(yī)治。
3、控制火勢(shì)。
4、組織人群安全撤離危險(xiǎn)區(qū)。
5、嚴(yán)防壞人趁火打劫。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后處理工作。
7、消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時(shí)檢查、保養(yǎng)及試驗(yàn)工作，不合格的應(yīng)及時(shí)更換。
（四）打架斗毆
當(dāng)值保衛(wèi)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為：
1、應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；保衛(wèi)領(lǐng)班接到報(bào)告后，要迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)做出布置：
——對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解，事后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
——對(duì)事態(tài)嚴(yán)重的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
（五）成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：周小華，副院長(zhǎng)，電話：13982443555
副組長(zhǎng)：黃林，保衛(wèi)科長(zhǎng)，電話：13982443155
（六）成立安全應(yīng)急小組：
組長(zhǎng)：黃林，保衛(wèi)科長(zhǎng)，電話：13982443155
副組長(zhǎng)：段先燦，電話：18283091191
成員：保衛(wèi)科所有人員，電話：7200691
安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
要本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，層層建立安全工作責(zé)任制。切實(shí)加強(qiáng)車(chē)庫(kù)、辦公樓、住院部防火設(shè)施及用電、火等場(chǎng)所安全工作，及時(shí)對(duì)安全隱患和漏洞進(jìn)行專項(xiàng)整治，確保各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。定期對(duì)安全應(yīng)急小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)和各科室之間的工作協(xié)調(diào)。
XXX人民醫(yī)院
2015年1月
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